Medewerker welkomstpunten en meldpunten

Ben jij de medewerker welkomstpunten en meldpunten waar wij naar op zoek zijn? Bekijk dan de vacature en kom ons team versterken!

Het werk en je collega's

Als medewerker welkomstpunten en meldpunten ben jij het eerste aanspreekpunt voor de gasten (patiënten, hun begeleiders en bezoekers) en daarmee het visitekaartje voor CWZ. Je ontvangt en verwelkomt iedere patiënt en bezoeker op een gastvrije manier en zorgt voor de juiste informatie en doorverwijzing. Ook sta je gasten correct en vriendelijk te woord, lever je op eigen initiatief of op verzoek, hulp en ondersteuning aan de gasten en leef je je in, in de situatie van de gasten. Verder ben je alert op hulpvragen wanneer de situatie daartoe aanleiding geeft, ben je verantwoordelijk voor de registratie van patiënten en controleer en corrigeer je desgewenst NAW-gegevens en verzekeringsgegevens van patiënten. Verder verwerk je patiëntgegevens welke aangeleverd worden door internen en externen, in HiX.

Het welkomstpunt is onderdeel van de unit opname- en patiëntenplanning. Het welkomstpunt bestaat uit een receptie, registratie- en meldpunten. Voor het welkomstpunt werken op dit moment ongeveer 21 medewerkers en een afdelingshoofd. In deze functie heb je frequent contact met je directe collega’s van het welkomstpunt, collega’s van poliklinieken, gastvrouwen, en collega’s van contact centrum zorgkosten, maar ook met externe partijen, zoals vervoersbedrijven, verzekeraars, huisartsen en andere zorgaanbieders.

Wat neem je mee?

• Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 3.
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en een redelijke beheersing van de Duitse taal.
• Affiniteit met de zorgsector.
• Ervaring met receptie- en administratief werk.
• Bekendheid met het werken met HiX is een pré.
• Je vindt het prettig om binnen een team zelfstandig en klantgericht te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om optimaal te functioneren in een hectische omgeving.
• Flexibele inzetbaarheid volgens wisselend rooster ook tijdens de weekend- en avonddiensten, dit op basis van het jaarurensystematiek. De werktijden liggen tussen 7.00 uur en 21.00 uur. Je gaat afwisselt werken op de verschillende werkplekken van het welkomstpunt.
• Aandacht voor de wensen en behoeften van de gasten, vriendelijkheid, representativiteit en het vermogen om te zorgen dat onze gasten zich 'thuis' voelen. Ook ben je je bewust dat je CWZ representeert in al je gedragingen.

Wat bieden wij?

• Contract voor de duur van 12 maanden. 
• Meeloopmogelijkheden. 
• Een salaris conform de Cao Ziekenhuizen met goede arbeidsvoorwaarden.
• Naast je reguliere salaris een vakantietoeslag én eindejaarsuitkering van 8,33%.
• 144 vakantie-uren én 57 vrij inzetbare PLB uren op basis van een werkweek van 36 uur.
• Een goede opbouw van pensioen bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn waaraan de werkgever de helft bijdraagt.
• Voordelige verzekeringen en een aantrekkelijk belastingvoordeel bij de aanschaf van o.a. een fiets, laptop of je sportschoolabonnement.
• Als topklinisch ziekenhuis is er ruimte en aandacht voor ontwikkeling- en opleidingsmogelijkheden.
• Een gemoedelijke en informele werkplek waar we elkaar dagelijks proberen te inspireren en uitdagen.

Enthousiast geworden?

Solliciteer dan direct via de ‘Solliciteren’ knop. De sollicitatie mag je richten aan Jelle van der Leede (afdelingshoofd). Vóór 30-06-2024 kun je op deze vacature reageren. Mocht je nog vragen hebben over deze vacature, kun je contact opnemen met Norma Leeflang - Heinen, via 024 365 8638. Wil je een keertje meelopen? Bel dan naar Jelle, via 06 5757 7378 of j.vanderleede@cwz.nl 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Past deze vacature bij jou?