Medewerker ICT services

Zorg & ICT zijn volop in beweging. Houd jij van een uitdaging en krijg je er energie van om ons te helpen onze dienstverlening een nieuwe invulling te geven? Dan is dit de vacature voor jou!

Het werk en je collega's

Als medewerker ICT services ben je verantwoordelijk voor het soepel laten draaien van de werkplekomgeving binnen onze organisatie. Met jouw ondersteunende werkzaamheden help je collega’s bij het oplossen van IT-incidenten die niet op afstand kunnen worden verholpen, zoals defecte hardware. Of je nu zelfstandig werkt of in teamverband, je achterhaalt het probleem en draagt bij aan een oplossing. Je werkt nauw samen met de netwerk- en systeembeheerders en weet bij complexere vraagstukken precies naar wie je moet doorverwijzen. Bij projecten, zoals de vervanging, uitbreiding of plaatsing van IT-omgevingen, breng je je expertise in projectgroepen naar voren.

Je dagelijkse taken omvatten onder andere het vertalen van gebruikerswensen naar technische oplossingen, het installeren en ondersteunen van een breed scala aan werkplekapparatuur (waaronder desktops, laptops, mobiele telefoons en tablets), het bieden van ondersteuning aan de helpdesk bij het afhandelen van incidenten en vraagstukken, en het oplossen van incidenten, serviceaanvragen en wijzigingen, waarbij je indien nodig samenwerkt met systeembeheer, netwerkbeheer, technisch appliciatiebeheer en de helpdesk om deze op te lossen.

De afdeling ICT is onderdeel van het cluster Medische Informatie Technologie (MIT). De afdeling bestaat uit ongeveer 30 systeem- en netwerkbeheerders, technisch applicatiebeheerders, werkplekbeheerders en helpdeskmedewerkers. In de komende jaren zal de focus liggen op de voortdurende optimalisatie van de technische infrastructuur en de uitvoering van talrijke ICT-projecten, die vaak een innovatief karakter hebben. Het doel van deze inspanningen is het bouwen van een stevige basis voor de toekomst, waarmee we snel, eenvoudig en flexibel patiëntgerichte vernieuwingen kunnen doorvoeren. Uiteraard spelen daarbij de continuïteit van de dienstverlening, veiligheid en kwaliteit een belangrijke rol.

Wat neem je mee?

• Een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4) op het gebied van ICT/ automatisering, of enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Een sterke focus op klanttevredenheid, servicegerichtheid, en resultaatgerichtheid, met het vermogen en de durf om out of the box te denken.
• Het vermogen om zelfstandig te werken, maar je weet ook wanneer je de deskundigheid van collega’s moet benutten.
• Flexibiliteit, leergierigheid, proactiviteit en het vermogen om effectief te functioneren in een dynamische omgeving.
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands.
• Kennis van ISM-processen is een pré.

Wat bieden wij?

• Contract voor de duur van 12 maanden met uitzicht op verlenging. 
• Een salaris conform de Cao Ziekenhuizen met goede arbeidsvoorwaarden.
• Naast je reguliere salaris een vakantietoeslag én eindejaarsuitkering van 8,33%.
• 144 vakantie-uren én 57 vrij inzetbare PLB uren op basis van een werkweek van 36 uur.
• Een goede opbouw van pensioen bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn waaraan de werkgever de helft bijdraagt.
• Voordelige verzekeringen en een aantrekkelijk belastingvoordeel bij de aanschaf van o.a. een fiets, laptop of je sportschoolabonnement.
• Als topklinisch ziekenhuis is er ruimte en aandacht voor ontwikkeling- en opleidingsmogelijkheden.
• Een gemoedelijke en informele werkplek waar we elkaar dagelijks proberen te inspireren en uitdagen.

Enthousiast geworden?

Solliciteer dan direct via de ‘Solliciteren’ knop. De sollicitatie mag je richten aan Rick Heijnen (teamleider support). Vóór 28-11-2024 kun je op deze vacature reageren. Mocht je nog vragen hebben over deze vacature, kun je contact opnemen met Rick Heijnen, via 024 365 8102 of r.heijnen@cwz.nl. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Past deze vacature bij jou?