Femke Derks verruilde de zorgadministratie in kantoorgebouw CWZ Jonkerbosch voor de kleine wijkkliniek in Nijmegen-Noord. Van een kantoorbaan naar een ontvangstbalie was een hele goede stap, zegt ze. Daarnaast is ze blij met de kleinschalige omgeving. ‘Ik kan hier veel voor patiënten betekenen.’
Femke Derks verruilde de zorgadministratie in kantoorgebouw CWZ Jonkerbosch voor de kleine wijkkliniek in Nijmegen-Noord. Van een kantoorbaan naar een ontvangstbalie was een hele goede stap, zegt ze. Daarnaast is ze blij met de kleinschalige omgeving. ‘Ik kan hier veel voor patiënten betekenen.’
Om 7.30 uur opent ze het gebouw. Maakt deuren open, zet computers aan. ‘Ik vind het fijn als alles klaar is, voor de eerste patiënt zich om 7.45 uur meldt.’ Achter de balie ontvangt ze patiënten en neemt ze de telefoon op. Maar ze doet nog veel meer, zoals het koffiezetapparaat reinigen of de vloer schoonmaken als er met bloedprikken iets niet helemaal goed is gegaan. Lachend: ‘In de winter sneeuwruimen en ook andere calamiteiten in en rondom het gebouw oplossen. Als receptionist ben je hier van alle markten thuis. Het is druk, maar ik houd juist van de veelzijdigheid.’
Voor patiënten biedt de wijkkliniek grote voordelen merkt ze. ‘Er kan hier meer adhoc. Wat nogal eens gebeurt: iemand komt bloedprikken en je ziet dat deze patiënt ‘s middags ook een afspraak voor een röntgenfoto heeft. Dan loop ik even naar de radiologisch laborant of ze op dat moment tijd heeft voor een foto tussendoor. Vaak kan dat.’ Vanuit de receptie heeft ze goed overzicht. ‘Als iemand al lang op een taxi zit te wachten, bied ik ze wat te drinken aan. In het hoofdgebouw is dat anders. Daar zijn patiënten voor de receptionist uit beeld zodra ze aangemeld zijn. Ik vind het fijn dat ik hier meer kan betekenen. Ik ken veel patiënten en kan meedenken. Daar word ik heel erg blij van.’
In CWZ Waalsprong hangt een hele fijne sfeer, vindt Femke. ‘De rust is prettig en het team voelt als één groot huishouden. We zijn met 2 vaste receptionisten en 8 doktersassistenten. Daarnaast werken er elke dag 4 radiologielaboranten, 2 medewerkers op de prikpost, meerdere artsen van verschillende specialismen en medewerkers van de apotheek. We delen dezelfde teamkamer en iedereen kent elkaar. Je hoort dus veel en we staan altijd voor elkaar klaar.’ Dat ze vanuit haar woonplaats Malden wel wat langer onderweg is dan naar het hoofdgebouw, maakt Femke niet uit. Je kunt hier makkelijk parkeren en de bus stopt voor de deur. Dat is ook voor patiënten erg fijn.’
September 2024
CWZ is één van de 27 topklinische
opleidingsziekenhuizen in Nederland.
Al meer dan 170 jaar zijn wij hét ziekenhuis
van de regio Nijmegen.
CWZ is één van de 27 topklinische
opleidingsziekenhuizen in Nederland.
Al meer dan 170 jaar zijn wij hét ziekenhuis
van de regio Nijmegen.